Sık Sorulan Sorular

Hayır. Kolaylatio hesabı oluşturmak ücretsizdir. Yalnızca satın aldığınız ürünler için ödeme yaparsınız.

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı isteyebilirsiniz. Bağlantı 60 dakika geçerlidir.

Giriş yaptıktan sonra Hesabım › Hesap Ayarları bölümünden ad soyad, telefon, firma bilgilerinizi ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

Ödemelerinizi kredi veya banka kartınızla, ödeme kuruluşunun 256-bit SSL ile korunan güvenli altyapısı üzerinden yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödemeniz onaylandığı anda lisansınız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.

Evet, ürün sayfalarında gösterilen fiyatlara KDV dahildir.

Evet. Satın alma sırasında firma bilgilerinizi girmeniz halinde kurumsal faturanız düzenlenir.

Hesabım › Ödemelerim sayfasından tüm siparişlerinizi, tutarlarını ve ödeme durumlarını görebilirsiniz.

Hesabım › Lisanslarım sayfasında lisans anahtarınızı, paketinizi, başlangıç ve bitiş tarihlerinizi görebilirsiniz.

Aktif bir lisansınız varken aynı ürün için yeni bir paket alırsanız, satın aldığınız süre mevcut bitiş tarihinizin üzerine eklenir.

Lisansınız hesabınıza bağlıdır. Yeni bilgisayarınıza kurulum yapıp aynı lisans anahtarını girerek devam edebilirsiniz.

Lisansınız aktif olduğu sürece sürüm güncellemeleri ücretsizdir.

Satın alma sonrası Hesabım › İndirmeler sayfasında ürününüzün güncel kurulum dosyası listelenir.

Öncelikle sistem gereksinimlerini kontrol edin. Sorun sürerse iletişim sayfasından hata mesajının ekran görüntüsüyle birlikte bize yazın.